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法人営業で顧客に最後の最後で選ばれる方法 – バックナンバー

B2B市場で、顧客の事業にとって戦略的でない製品・サービスを売り込む場合、多くの企業が次のどちらかを選択する。一つは、自社独自の特徴を強調すること、もう一つは、低価格を訴求することである。特に、採用の最終段階になるほど価格面で譲歩しようとし...
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競争優位は「川下」でつくられる – バックナンバー

かつて新製品や新技術の導入は顧客を引きつけ、競争優位の源泉ともなった。しかし、生産をはじめとする川上の企業活動が陳腐化し、アウトソーシングが進むなか、価値創出の源泉はますます川下に移り始めている。本稿ではこうした状況を踏まえ、川下での活動を...
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インフレの時こそ、顧客と信頼を築く好機である – オンライン

現在のインフレは、富の格差や企業の価格設定力など複数の要因により生じている。こうした状況では、顧客との信頼構築は難しいが、透明性を保ちながら積極的なコミュニケーションを行うことで、その信頼を得やすくなる。本稿では、インフレ期に顧客と信頼を維...
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協働スペースと個人スペースの絶妙なバランスとは – バックナンバー

この数十年、オフィス改革のブームは、協働スペースの拡大と個人スペースの確保を、行ったり来たりしている。コラボレーションがますます重要な時代となり、オープン・スペースへの要望は高まるが、一人ひとりが独自に考える時間がないとコラボレーションは進...
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中国発「シーイン」の台頭が及ぼす有害な影響 – オンライン

過去30年間でファッション業界は大きく変化し、最近では「インスタントファッション」と呼ばれるビジネスモデルが登場した。これは、モバイルコマース、AI(人工知能)、ライブショッピングを活用し、リアルタイムでの格安商品の生産を可能にしたものだ。...
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「ガラス張りの職場」に潜む罠 – バックナンバー

オフィスのレイアウトから業務の進捗状況まで、さまざまな場面で「透明性」が求められている。透明性を高めることは、無駄の排除や協働を促進する半面、業績向上には他人の目や干渉から自由になれる「プライバシー」も必須だということが研究からわかってきた...
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仕事場の価値は多様な出会いにある – バックナンバー

行動やコミュニケーションを追跡するツールから得たデータにより、オフィスで何よりも大切なのは、対面のコミュニケーションであることが明らかになった。ではこの知見をどのようにオフィス設計に活かすべきなのか。ノルウェーの通信会社テレノアの成功例、ラ...
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不確実な時代こそ、コラボレーションが不可欠である – オンライン

経済状況が不透明な中で、難題に直面し、それに対処するリソースが限られてしまうと、多くのリーダーはリスク回避に走り、保守的な文化を醸成し、安定を優先する傾向に陥る。しかし、こうした困難な時期こそ、コラボレーションを通じて大きな変革をもたらすべ...
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日本企業が大切に守り続けるべきもの – オンライン

ヴィンセント・スタンリーは「日本事業は、他国では得られない貴重な経験を我々にもたらしてくれている」という。我々は自分たちが果たしている役割を自覚しているだろうか。そして、これから先はどうしていくべきか。本稿は、本書の著者の一人であるヴィンセ...
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なぜ女性は経営会議で堂々と発言できないのか – バックナンバー

ダイバーシティの重要性が叫ばれるなか、女性を管理職や役員に積極的に登用しようとする企業が増えている。その一方で、優秀でも、幹部クラスの会議で存在感を示せないことを悩んでいる女性幹部が多い。うまく議論に加われず、発言してもインパクトを及ぼせず...
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毎日のエネルギーを維持できる人の「ミニ習慣」 – オンライン

バーンアウト(燃え尽き症候群)が心身に与える影響の大きさから、これを気にかけるリーダーが増えてきた。しかし、バーンアウトを防ぐことだけではなく、ウェルビーイングにつながる日常業務をこなすエネルギーの維持も、重要な課題である。本稿では、リーダ...
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強大なプラットフォームに抗う4つの戦略 – バックナンバー

旅行検索エンジンや、不動産プラットフォームなど、強力なオンライン・プラットフォームへ、企業と消費者は依存度を高めてきた。これらの仲介型プラットフォーム・ビジネスが、企業が創出する価値のうち、かなりの部分を取ることは珍しくない。ほとんどの企業...
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CEOの巨額の報酬に正当性はあるか – バックナンバー

かつては、天然資源が最も貴重な財産と見なされていた。しかし、より創造的な仕事が価値を生み出すようになると、才能ある個人、すなわち「タレント」の力を最大化することが重要なテーマとなった。そして、金銭的動機によってタレントの力を引き出すことで、...
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女性の昇進を妨げる原因は、男性目線の評価基準にある – オンライン

女性は、新人レベルから上級管理職に至るまで、キャリアにおいていくつもの壁にぶつかる。つまり、キャリアのはしごが外された状態に直面するのだ。こうした問題が発生する大きな要因は、仕事に対する個人の向上心を評価する時、男性中心の定義が使われて、子...
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GEが目指すインダストリアル・インターネット – バックナンバー

デジタル化、クラウド・コンピューティングなど技術の急速な進歩を受けて、各業界の企業は新旧を問わず、新たな方法での競争を強いられている。ゼネラル・エレクトリック(GE)は、過去100年以上にわたり、産業用機器の販売と修理サービスから、収益の大...
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現場の働き手を「ヒーロー」と称賛することのリスク – オンライン

ナイキやインスタカートをはじめとした企業は、現場の最前線で働く人々をマーケティングに活用し、特にコロナ禍においては彼らを「ヒーロー」として称賛した。しかし、彼らギグワーカーの多くは厳しい労働条件下にあり、こうしたヒーロー扱いでモチベーション...
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冠婚葬祭事業はフランチャイズで開業できる?成功させるポイントを解説

【この記事でわかること】 ・冠婚葬祭業界の市場性とコロナの影響 ・冠婚葬祭業の特徴 ・冠婚葬祭業をフランチャイズで成功させるポイント ・本部を選ぶ際のポイント 日本では昔から冠婚葬祭の行事が大事にされてきました。そのため 投稿 冠婚葬祭...
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IoT時代の競争戦略 – バックナンバー

今日、多くの製品にセンサーやハードウェア、ソフトウェア等々が搭載されている。これら「接続機能を持つスマート製品」がさまざまな事業機会をもたらしつつある。この事象の説明に「モノのインターネット」という言葉が登場したが、これは適切ではないと筆者...
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中国企業のしたたかなマネジメントに学べ – バックナンバー

中国にはいまだゼネラル・エレクトリックやサムスンのような世界的大企業は誕生していないし、トヨタのTQMやかんばん方式のような画期的なマネジメント手法を生み出した企業はない。それゆえ我々は中国企業のマネジメントには学ぶものはないと考えがちだ。...
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職場が混乱している時、翻弄されず好機に変える方法 – オンライン

仕事で波乱に見舞われることは、職業人生を続けるうえで避けられない問題である。しかし、波乱を避けられないからといって、それに翻弄されることも避けられないわけではない。本稿では、キャリアコーチなどの専門家が推奨する、変化を恐れずに受け入れて、適...
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グーグルを成功に導いた「集合天才」のリーダーシップ – バックナンバー

「集合天才」とは一人の天才の出現に頼らず、組織のメンバーの才能を集めることでよい結果を出そうという考え方だ。いまイノベーションを継続的に生み出せる革新的な組織に求められているのは、こうした集合天才を創造できるリーダーである。そのリーダーシッ...
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サステナビリティがMBA教育の中核となる時代がやってきた – オンライン

気候変動に関する厳しい情報開示規制により、企業は新たな需要に応えられるスキルを持つ人材を求めている。ビジネススクールは、このような需要に応えるために、従来のサステナビリティ教育の枠を超えたカリキュラムを提供する必要がある。適応に失敗したビジ...
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リアル店舗はネットの力で成長する – バックナンバー

デジタル技術の台頭により、多くの企業は既存の事業が脅かされ、まったく新しいビジネスを立ち上げなければならないと考えていた。しかしこの見方は誤りである。企業は「デジタル」と「フィジカル」(物理的)の世界とを分けて考えがちだが、デジタルの力を利...
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内部の人間こそサイバー攻撃の脅威である – バックナンバー

情報化社会の発展は我々に数え切れない恩恵をもたらしたと同時に、デジタル化された情報の管理という新たな課題を突きつけた。サイバー攻撃による機密情報の漏洩は後を絶たないが、そこには見落とされがちな事実がある。攻撃の首謀者は部外者に限らず、むしろ...
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AIの進化で企業が直面しうる6つのシナリオ – オンライン

AI(人工知能)は、これまでのビジネスにおける常識を根底から覆す可能性を秘めている。AIの進歩はあまりに速いことから、コンサルティング会社のデータ提供を受けて議論するといった従来のアプローチでは間に合わない。自社でさまざまなシナリオをつくっ...
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真のリーダーは6つのスキルを完備する – バックナンバー

不確実性が高い状況下において、脅威や機会を迅速に見抜くことは至難の業である。しかし、現代のリーダーにはそれを当然のように実行し、チームを先導することが求められる。筆者らが経営幹部2万人以上に実施した調査によって、戦略的リーダーが備えている6...
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会社の不本意な決定をどのように部下に伝えるか – オンライン

自分が納得できない決定をチームに伝えることは、リーダーにとって困難な仕事の一つである。これを成功させるには周到な準備が必要だ。本稿ではそのための6つの戦略を紹介する。あなたの導き方次第で、チームが腐らずに、逞しく、失望を乗り越えられるかどう...
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宅配とんかつ屋はフランチャイズのなかでも低リスク!高まる中食ニーズをキャッチするコツ

【この記事でわかること】 ・とんかつ屋の宅配(デリバリー)業をフランチャイズで開業する方法 ・フランチャイズで開業する際のポイント お弁当や惣菜のニーズが高まり、宅配・テイクアウト専門のとんかつ屋に注目が集まっています。 投稿 宅配とん...
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人材は潜在能力で見極める – バックナンバー

これまで人材の見極めにはコンピテンシーが用いられてきたが、不透明で不確実な経営環境にあっては、「潜在能力」に着目して人材を発掘すべきである。変化する環境では、過去の経歴や手腕は将来の業績を約束するものではなく、環境に適応し、みずからを成長さ...
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倫理の過ちを見逃す6つの罠 – バックナンバー

頭がよく品行方正なリーダーであっても、組織で起こっている不正に気づかないことがある。本稿では、そうした気づきを妨げる重要な6つの障害について解説したうえで、気づく能力を向上させる3つの具体的な行動を挙げている。ウォレン・ベニスは「最良のリー...
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