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職場には、怒りを爆発させ、その後に反省を繰り返すという情緒不安定なリーダーが少なからずいる。最新の研究によると、このような虐待的行動と倫理的行動を交互に取る「ジキルとハイド」型のリーダーシップは、従業員の不安や感情的疲労を増大させ、パフォー...

ピュリッツァー賞を2度受賞したアメリカの歴史家、デイビッド・マカルーは、ジョージ・ワシントン、ジョン・アダムズ、トーマス・ジェファーソンなど建国初期の大統領をはじめ、第2次大戦中のハリー・トルーマンなど、優れたリーダーたちを描いてきた。これ...

脳科学の進歩により、脳内に分泌される化学物質が、リーダーとフォロワーの行動に大きな影響を及ぼしていることがわかってきた。EQの伝道者であるダニエル・ゴールマンは、この新たな知見に基づき、EQをさらに広げた「SQ」（社会性の知能指数）という概...

Source: ハーバード

コーチングは、いまや「Aクラス人材」のパフォーマンスを最大化するためのツールとなっているが、コーチングという領域はいまなお未成熟である。たとえば、費用対効果、コーチの質や職業倫理、その評価方法、コンサルタントや心理療法士との棲み分けなど、明...

多くの企業が、従業員の評価に数値を用いることを廃止し、文章によるフィードバックや日々の状況確認に移行し始めている。筆者らが行った研究によると、文章でのフィードバックが最も好意的に受け止められる傾向がある反面、数値指標によるフィードバックも同...

産業界には、いまだ女性リーダーへの偏見がくすぶっている──。INSEADでは、この通説を確かめるべく、同校のエグゼクティブ・プログラムに参加した2816人に関する360度評価を詳細に調査した。その結果は、ビジョンを描き出す「構想力」を除いて...

新任マネジャーは、自分の能力を周囲に認めさせようと躍起になりがちだ。しかし、短期間に成果を出す「クイック・ウィン」を追求するあまり、落とし穴にはまってしまうリスクがあることを忘れてはならない。新任マネジャー5400人とその上司を対象とした調...

職場での多様性や分断が進むいま、効果的なコラボレーションを行うには戦略が欠かせない。筆者らは、心理学の研究や異文化コンサルティングの経験などを通して、筆者らのアカデミックな知見と実務の経験を組み合わせることにより、目覚ましい成果を上げている...

昇格や異動によって、新たな任務に就かなければならない場合、その新しい環境で、これまでのスキルや経験が必ずしも役に立つとは限らない。数百人のリーダーたちの観察から開発された「STARSモデル」は、新任マネジャーが一般的に直面する状況を5つに類...

セルジオ・マルキオンネが2004年、イタリアの自動車メーカー、フィアットグループのCEOに就任した時、同社は、赤字の拡大、新製品の失敗、労使紛争などが相次ぎ、3年間でトップが4回も入れ替わるという最悪の状況にあった。彼は、一人の偉大なリーダ...

ゼネラル・エレクトリック（GE）は、買収に頼らない「内部成長」によって、世界のGDP成長率の2～3倍の売上高成長率を達成するという目標を掲げ、2007年、この目標を上回る9％を記録した。この成功を支えているのが、2006年にスタートした「リ...

マイクロソフト共同創設者のビル・ゲイツは、前CEOのスティーブ・バルマーの採用こそ同社が大きな成長を遂げたカギだったと述べる。バルマーは人材の「足し算的採用」で組織を向上させるのではなく「掛け算的採用」を実現し、組織の「タレントデンシティ」...

多くの企業が成長機会を求めて、BRICsをはじめ、新興国に進出している。しかしそれらの国々では、優秀な人材をめぐる熾烈な争奪戦が繰り広げられている。なぜなら、新興市場での成功は、優秀な現地人材の獲得に左右されるからだ。しかし、高給や待遇とい...

アップルはこれまで、一部の専門家とコラボレーションしながら新製品を開発してきたが、〈iフォーン〉のアプリケーション開発では、いわゆるオープン・イノベーションを採用した。一口にコラボレーションといっても、自社の戦略、資産やケイパビリティ、開発...

新薬開発など、開発コストがかさみ、しかも失敗率がきわめて高い製品開発プロジェクトでは、まず製品化される可能性に照らして、開発を進めるものと断念するものを早期に見極め、「見込みあり」とされた案件のみ取り組むという2段構えの体制を敷くことが望ま...

上司を軽蔑したり距離を置いたりする行動は、生産性や信頼の低下を招き、結果的にあなた自身の評判やキャリアにダメージを与えることがある。実際に筆者のクライアントの一人は、新しい上司への不信から積極的な関わりを避けた結果、評価が低下し、将来のリー...

シリコンバレーの非営利研究機関「マネジメント・ラボ」は、マッキンゼー・アンド・カンパニーの後援の下、斯界の権威たちを集め、マネジメント・イノベーションを考えるカンファレンスを開催した。現状を打破し、新しい時代を拓くマネジメントはどうあるべき...

コロナ禍で導入されたリモートワークが縮小され、多くの企業が出社勤務再開を呼びかけている。その理由として、リーダーたちは対面のコラボレーションや信頼関係の構築が重要だと主張する。しかし、研究によるとリモートワークでも生産性は低下せず、むしろ従...

欧米の多国籍企業は、中国やインドの新興市場で事業拡大を図っている。一方、新興国では「明日の多国籍企業」を自負する現地企業が、世界に羽ばたこうと、グローバルなビジネスチャンスを狙っている。はたして、グローバル市場の覇権を握るのはどちらだろうか...

失敗は避けるべきものと見なされがちだが、長期的な成長やイノベーションには不可欠だ。従業員が失敗を恐れてリスクを避けると、能力開発や革新的な解決策の機会を逃してしまう。そこで「生産的失敗」という手法が効果を発揮する。これは意図的に失敗を伴うタ...

スターバックスは2008年秋、創業以来、初めて来店客数と売上高が前年割れした。小売業はここ15年間、好調が続いていたが、ここに急ブレーキがかかった象徴的な出来事といえる。しかしこのような不況期にも、成長のチャンスはある。本稿では、アメリカの...

法人顧客が予算を切り詰める景気後退期にあっても、この逆境を糧に増益を果たしている企業がある。彼らは「啓発型営業」というアプローチの下、顧客が気づいていない問題を見つけ、その解決策によって顧客の目を開かせ、新規契約を獲得している。多くの営業部...

2024年米大統領選でトランプ前大統領が再選し、今後DEI（多様性、公平性、包摂性）に対する逆風が一層強まると予想される。反DEI大統領令の発動により、DEI部門の廃止などが進む可能性が高い。また、司法への影響力も拡大し、保守派判事の任命が...

不況下にあっては、消費者を「急ブレーキを踏む」「痛みに耐える」「かなり余裕のある」「その日暮らし」の4つのセグメントに分け、かつ製品やサービスを「必需品」「贅沢品」「先延ばし品」「消耗品」に分類して、消費行動の変化と対応策を考えるとよい。本...

新型コロナウイルス感染症によるパンデミックが収束し、大きな試練を乗り切ったと思ったのも束の間、エネルギー危機、予測がつかない政治状況、気候変動危機、そしてハイブリッドワークやAIによる働き方の変化など、引き続き世界は揺れ続け、人々は不安にさ...

景気が悪化すると、従業員や各種コストの削減、新規事業の延期や中止、コア事業への集中など、ひたすら縮み志向へと走る。しかも、往々にして度が過ぎてしまい、手をつけてはならない領域にまでメスを入れ、本末転倒を招くことが多い。その結果、景気が回復し...

1930年代の大恐慌時、プロクター・アンド・ギャンブルやゼネラル・エレクトリックなどは、「バリュー・フォー・マネー戦略」、すなわち価格にも価値にも敏感な顧客に狙いを定め、これまで高価格だった製品やサービスを低価格で提供することで、業界リーダ...

今回の不況は「100年に一度の未曾有の危機」といわれているが、エリヤフ M. ゴールドラットは、世界的な金融危機が強烈な不況宣伝となって、小売業界を過剰に警戒させ、こぞって在庫調整に走ったことが大きいと見る。また、業界にばらつきがあるものの...

近年、話題となっている生成AI技術は、日々大きな進化を遂げており、多くの人が副業する手段として活用しています。 ただし、生成AIを活用したことのない人のなかには、「生成AIを使って、副業ってできるのか？」「AI副業を使っ Source:...