期待を超えるお得感とは、消費者が商品やサービスを購入した際に、予想していた以上の価値や満足感を得られることを指します。具体的には、以下のような要素が挙げられます。
価格以上の価値: 購入した価格よりも高い価値を感じられる商品やサービスであること。
思いがけない特典: 予想していなかった特典やサービスが提供されること。
高品質な商品・サービス: 期待以上の品質の商品やサービスを提供されること。
優れた顧客対応: 丁寧で迅速な顧客対応を受けること。
快適な体験: 商品やサービスを購入・利用する過程で、気持ち良い体験ができること。
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Source: Note 起業ニュース
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期待を超えるお得感
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