ため息196:IT関連製品は営業担当者の人柄で購入する

製造業の情報システム責任者の話文書を電子化して管理するソフトウエアの件で、導入した会社に導入効果をうかがったときのことです。インタビュアーは、同じようなソフトウエアがたくさんあるなかで、なぜこのソフトウエアを選択したのか質問しました。次の答えがありました。「ソフトウエアは営業の人柄で購入する。ソフトウエアは使ってみないとわからない。日常のコミュニケーションで担当営業が信頼できるかできめる」全社的な業務の流れにかかわるようなIT関連業務ソフトウエアは、安いものではありません。全員が使える環境になるまでには時間とお金がかかります。そして一度導入すると、使いにくいとか問題があるとかいっても、簡単にやめるわけにはいきません。そこで企業の情報システムの担当者は慎重なテストをした後、経営者の判断を仰ぎます。ここで、担当者が最も気にするのは、ソフトウエアを提案する営業マンの信頼性だといいます。いかに技術的に優れた製品でも、スピード感に乏しく約束を守らない営業マンからは買わないといいます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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