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ブランド・ストア・ピープル、この3つからコロナ明けの新しい購買体験がはじまる
マーケティング最新今年で113年目の歴史を誇る全米小売業協会（NRF）主催の世界最大の流通小売分野における大型コンベンション「NRF 2024: Retail's Big Show」。2024年のキーワードは、「Begin with Brands」「Start with Stores」「Play with People」の3つ。これまでの流通小売業やリテールメディアを活用したマーケティングが、どう変わるのか。現地に赴いたからこそわかる最新トピックスや潮流を、電通で流通小売業のBX・DX支援を行う木村 仁昭氏がレポート形式でお送りします。
初回となる本稿ですが、大きな流れをつかむために、あえて“番外編のまとめ”から。電通グループとして定点観測をしてきた NRFにおけるここ数年の“リテールアジェンダ”を振り返りながら、構造化していきたいと思います。
＜目次＞
▼NRFにおける、リテールアジェンダとキーワードの変遷（2018年～2024年）
▼流通小売業とお客さまとの、関係性変化（2019～2022年）
▼最終日に示された、“隠れアジェンダ”
NRFにおける、リテールアジェンダとキーワードの変遷（2018年～2024年）
私は2020年から、NRFに赴き、当該
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