イケアがポップアップストアを全国7か所に開設、総合的にアプローチするオムニチャネル化施策とは？

イケアの日本法人であるイケア・ジャパンは2～3月にかけて、全国7か所（大阪府、神奈川県、兵庫県、大分県、宮城県、山梨県、愛知県）に期間限定でIKEAポップアップストアをオープンする。
“総合的にアプローチするオムニチャネル化”を加速する一環として、IKEAポップアップストアを展開。IKEAポップアップストアで販売する商品は、IKEAオンラインストアやIKEAアプリ、イケア店舗でも販売する。
イケア・ジャパンは、イケアストア（大型店舗）10店舗、シティショップ（都心型店舗）3店舗、カスタマーサポートセンター、ECサイト（IKEAオンラインストア）、IKEAアプリのほか、国内各地で商品受け取りセンターを拡大。IKEAポップアップストアを開設することで、顧客とのタッチポイントを増やす。
イケアはそれぞれのタッチポイントをつなぎ、総合的にアプローチするオムニチャネル化を推進する。なお、IKEAポップストアは2017年から現在まで、日本全国に20以上を展開している。

IKEAポップアップストアのイメージ

オープンする7つのIKEAポップアップストアでは、イケアが展開する約9500商品のなかから、イケアコワーカー（従業員）が薦めるデザイン、機能性、サステナビリティー、高品質を兼ね備えた商品を手ごろな価格で販売する。
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