それでそれで分析とは？

本日は昨日の続きです。「言われたことしかやらない人」にはどのように指導すれば良いか？おすすめなのは、仕事の目的を探る「それでそれで分析」なのだそう。「なぜなぜ分析」とは、問題の根本原因を探るために「なぜ？」を繰り返す方法として有名。いっぽう「それでそれで分析」は、「それで？」を繰り返すことで、仕事の目的を探る方法。たとえば部下が「50件訪問した」と報告した際、上司は「それで？」と問いかける。そうすることで、部下はその指示の本当の目的に気づいていくだろう。部下：「50件は訪問しました」上司：「それで？」部下：「それで？　それで、と申しますと……？」上司：「50件、新規のお客様を訪問して、それで何なの？」部下：「ええっと……。当社の商品を提案しようとしました」上司：「それで？」部下：「ところが提案するネタがないことに気づきました。なにせ私は、新規顧客への訪問をしたことがなかったものですから」上司：「それで？」部下：「それで、ですね。もっとお客様に訴求できる何かを勉強しなくてはと思ったんです」上司：「それで？」部下：「それで、営業成績の高い先輩に聞いてみることにします」上司：「それで？」部下：「その先輩に言われたとおりに、来月も新規顧客を訪問してみます」上司：「それで？」部下：「そうすれば、新規顧客が以前よりも開拓できるようになると思います」上司：「それで？」部下：「ええっと……新規顧客

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