サクッと解説：カスタマージャーニー

「カスタマージャーニー」とは、顧客が製品やサービスを購入するまでの一連のプロセスや経験を示すものです。これは、顧客がブランドや製品に初めて触れる瞬間から、購入、そしてその後のリピート購入やブランドへのロイヤルティ形成までの全てのステップを含んでいます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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