物流費が上がり続ける今、「送料無料」と「返品無料」あなたの会社はどちらを選ぶ？【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年7月31日～8月6日のニュース

「2024年問題」が目前に迫り物流費が上がっています。送料無料と返品無料どちらも効果的な施策ですが自社の利益を圧迫しかねません。メリットとデメリットを把握して冷静に対応しましょう。

消耗品は送料無料、アパレルは返品無料が向いています
返品無料VS送料無料 どちらの方が効果が高い施策？利益・コスト・リスクを徹底比較 | コマースピック
https://www.commercepick.com/archives/39040

今まで、ECサイト運営において主流の施策だった「送料無料キャンペーン」で発生する送料コストが大きくなったため、送料無料施策の廃止を検討し、それに代わる施策を探しているという事業者様のお話はよく聞きます。
今回は、送料無料に代わる新施策「返品無料」についてお話します。

新施策というか、どちらもECにはよくあるサービスです。とはいえ、なんとなく無料にしていたり、面倒な感じがするから返品無料にしていなかったりするところも多いと思います。送料無料と返品無料についての考え方の記事を紹介します。

◇送料無料のメリット

カゴ落ち防止
購入単価向上

◇送料無料のデメリット

配送料金の負担増加
プロパー消化率の低下


欲しいものを買おうとして最後の最後に

リンク元