マニュアルに依存する人が「仕事で使えない」当然の理由 – イライラ・モヤモヤ職場の改善法　榎本博明

あらゆる業界でマニュアル化が積極的に進められている。業務効率化やミスの防止のため、今や企業にとっては必須の武器となっている。メリットが大きい半面、マニュアルに頼ることには大きな落とし穴があることを知っておく必要がある。今回は、マニュアル化に伴うリスクについて考えてみたい。
Source: ダイアモンドIT

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