より深く顧客を理解する〜カスタマーグラフとカスタマープロフィールの違いとは

マーケティングを推進する上では、顧客を正しく理解することがとても重要です。いままでもカスタマーセグメンテーション、ペルソナ・マーケティングなどさまざまなレベルで顧客をとらえ、マーケティングが展開されてきました。顧客を捉えるための粒度はますます小さくなり、昨今では「パーソナライズド・マーケティング（一人一人に最適化されたマーケティング）」の重要性が謳われる様になってきました。そこで登場した顧客を捉える概念が、「カスタマーグラフ」です。カスタマーグラフとは続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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