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“新刊”「CXクリエイティブのつくり方」が目指したのはレシピ本？ CXと料理の共通点とは
マーケティング最新日々進化し続けるCX（カスタマーエクスペリエンス＝顧客体験）。
今やあらゆるシーンで求められるCX領域に対し、電通のクリエイティブはどのように貢献できるのか？
その可能性を解き明かすべく、電通のCX専門部署「CXCC」（カスタマーエクスペリエンス・クリエーティブ・センター）メンバーがCXとクリエイティブについて情報発信する連載。それが「月刊CX」です（月刊CXに関してはコチラ）。
今回は、電通CXCCが2023年2月24日に翔泳社から発売した書籍「CXクリエイティブのつくり方」出版企画の発起人である田中寿氏と、執筆メンバーの鈴木恵里子氏、瀬戸康隆氏、速水一浩氏の4人に話を聞きました。
サービス・商品開発からマーケティング・広告までを扱うCXクリエイティブをやさしく解説した本書。発売に向けてどのような工夫がされ、書籍を通して何を伝えようとしたのでしょうか。
※CXクリエイティブとは……クリエイティブの力を使って、価値ある新しい顧客体験を生み出すこと。また、その取り組み。
【プロフィール】
田中寿：出版企画の発起人。（※執筆時は電通CXCC所属。2023年より電通デジタル執行役員）
速水一浩：クリエーティブ・ディレクター。本書では全体を統括
鈴木
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