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カスタマーリレーションシップマネジメントの話_CRMはどうして失敗するのか

2000年初頭から多くの企業がCRMの導入をしました。しかし、多くは失敗に終わったのです。私は25年以上、データベースマーケティングの仕事をしています。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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