クチコミマーケティングの効果

現代ではスマートフォン、SNSの普及により、いつでもどこでも物事を調べる事が可能となりました。
認知した商品を”調べず”にそのまま購入するユーザーは少ないのではないでしょうか・・・？
ユーザーが商品を購入する際の比較検討材料に「クチコミ」が大きく影響しているんです！
普段の生活の中でユーザーは、
「この商品は良いものかな…？」「この商品みんな使っているのかな…？」「流行っているのかな…？」
と感じ、実際に使用した人の”体験談”を探す傾向にあります。
この様に「クチコミを探し⇒検討し⇒購入する」という一連の流れが出来ています。
ユーザーが検索した時にクチコミが無いと、、、
「あんまりみんな使っていないんだな…」「ちょっと手が出しづらい…」
「他の類似商品のほうがクチコミがあるから良さそう」と感じてしまいます。
せっかく興味を持って検索したユーザーにも関わらず、
購入までの導線が作りにくく、機会の損失を招いてしまうのです。

クチコミマーケティングの効果について抜粋した資料を記載致しますので、
是非ご参考にして下さい。
Source: メディアレーダー

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