良品計画の「MUJIGRAM」が紹介されていたのは、『リーダーのための行動分析学入門』だったかな。それとも『図解モチベーション大百科』だったかな。読んだそばから忘れてしまうの、ほんとうに嫌になるわ…。MUJIGRAMというのは、業務マニュアルの名称だ。無印良品の店舗で使っているマニュアルで、売り場のディスプレイや接客をはじめとしたすべての仕事のノウハウが書かれており、実に2000ページにも及ぶのだそう。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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#19 マニュアルを作りたいわたし｜思考の練習帖
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