デジタルトランスフォーメーションは業務効率化の手段として捉えられることが多いが、実際にはより根本的な変化をもたらしている。企業がどこで、どのように価値を創造するかが変わったのだ。現代の価値創造は、自社の内部ではなく外部で、従業員よりも外部パートナーが行っている。企業はこのような変化を的確に捉えて、外部パートナーの価値創造を支援し、十分な報酬を支払うことが、最終的に自社の成長を実現する事実を理解しなければならない。
Source: ハーバード
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デジタルトランスフォーメーションは価値創造の方法を変える – HBR.org翻訳マネジメント記事
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