コロナ禍でもアフターサービス満足度は向上、マスマーケット国産ブランドでは「ホンダ」がトップ…JDパワー

2021年日本自動車サービス満足度調査 顧客満足度ランキング（マスマーケット国産ブランド）もっと画像を見るJ.D.パワージャパンは8月26日、2021年日本自動車サービス満足度調査の結果を発表。コロナ禍という厳しい状況の中、業界平均スコアは前年比8ポイント増の714ポイントに上昇していることが明らかになった。日本自動車サービス顧客満足度調査は、年に1回、新車購入後14～49か月が経過した顧客を対象
Source: グノシー経済

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