独立開業する人にとって、事業を成長させるために新たな取り引き先を開拓することはとても重要です。ただ、初対面の方に対し、何をどう話したら関係性が深まり新たな取り引きを生み出せるのか、難しい問題ですよね。
今回は「初対面のお客さま」とコミュニケーションをとるうえで重要なポイントをご紹介したいと思います。
事前に、目的とゴールを明確にしておく
仕事をしていく上で何でもそうだと思いますが、初対面のお客さまとお会いする前に、会う目的とゴールを明確にしておくことはとても大切です。
たとえ「ご挨拶だけ」といっても、お客さまとお会いできる貴重な機会ですので、取り引きを獲得するため次につながる場にします。
たとえば
・目的：初対面のA社長と関係性を深め、お取り引きをいただく
・今回のゴール：次回、具体的提案をするためのアポイントをいただく
などと、目的とゴールを明確にしておきましょう。
特にゴール設定については、次のアクションに繋がるように明確に設定し、必ず実行することが大切です。
初対面の相手との関係性を深める、3つの段階
目的とゴールを明確にしても、初めてお会いする方ですので、こちらのことをどう思っているのか、全くわかりません。事前に他の方からご紹介いただいてお会いするのであれば別ですが、まったくの初対面であれば、こちらに対しての興味関心は薄い、と考えた方がよいです。
そんな場合、どう関係性を
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初対面のお客さまとの関係性を深めるコミュニケーションの取り方とは？
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