「PayPay」1周年――中山社長が語るこの1年とこれから

ユーザー数、加盟店の推移
2018年10月8日にサービス開始。同年12月に実施した「100億円あげちゃうキャンペーン」を皮切りに継続的にキャンペーンを実施し、ユーザー数を1,250万人まで増やした。


一方、加盟店は140万か所まで増えた。全国20か所に営業拠点を置き、各地のチェーンや商店街へも営業活動を行った。6月に大手ドラッグストアの9割が導入、8月にはコンビニチェーンへの導入がほぼ終了した。

7月にはパソコンを開かずに取引状況を確認できる店舗用アプリの提供を開始した

グループ各社の取り組みとして、ソフトバンクやYahoo! ショッピングで、それまでユーザーに付与してきたTポイントをPayPayボーナスに変更。決済回数は累計1.4億回となった。

中山氏が最も大事な数字としているのは決済回数。「決済回数はユーザーとのエンゲージメントを示す」（中山氏／数字は9月13日時点）

SNSコメントやツイート数もチェックしている。「1分間に5件程度のツイートがある。何かあるとそれが10件くらいに増える。コメントは財産。本当の声はここにある」（中山氏）

PayPay代表取締役社長 中山一郎氏

累計60回のアップデート
アプリについては累計60回のアップデートを実施し、使いやすさや機能の拡充につとめてきた。日本、インド、カナダに開発拠点を置いて開発している

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