新しい年を “お客様は神様じゃないです” 元年にしませんか — 秋月 涼佑

あけましておめでとうございます。新しい年が皆様にとって良い年でありますように。
さて、この元日といえば中華料理チェーン「幸楽苑」さんが、お休みとのことである。
12月31日の新聞広告に15段ぶち抜きのフルカラー原稿に「2億円事件」とセンセーショナルなコピーが目立つ。11月に就任したばかりの新井田昇社長の言葉で、
「いつからでしょうか。お正月にいろいろなお店が営業するようになったのは。私たち幸楽苑も、いつしか年中無休のらーめんチェーン店を売りにしていました」
こんな書き出しから始まる文章で、新井田氏は、企業にとって売り上げや株価は大切ながら、新社長としての初仕事は「働く人の気持ち」を守ることだったと明かす。1月1日の売り上げは「およそ2億円」にのぼるが、「働き方改革を、お正月にも」との思いから、創業64年で初めて休業を決めたそうだ。(J-castニュース 12月31日）
話題の新聞広告（幸楽苑サイトより：編集部）
幸楽苑さんと言えば、看板メニューだった「中華そば」290円の販売を中止して以降、価格戦略で迷走したり、異物混入があったりで、一昨年には52店舗を閉鎖するなど、ここしばらく経営的には苦戦気味という印象だっただけに、なおさら驚いた。
直近1億円以下の年間営業利益の見込みであることからも、元日の売り上げ2億円の意味は非常に大きいだろうし、全国紙に15段4色の出稿をする広告費も相当

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