競争はデジタルから顧客体験へ–SAPが新ブランド「C/4 HANA」が描く次のCRM

SAPがCRM基盤として展開した「Hybris」ブランドを「SAP Customer Experience」に改称して4カ月が経った。新事業部を率いるAlex Atzberger氏は、マーケティングやコマースなどをスイートにした「C/4 HANA」を「次の成長エンジンにする」と意気込む。
Source: DZジャパン

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