目次 ■はじめに ■オフラインCVとは ■Google 来店CV 通話CV ■Facebook ■活用事例 セブン&アイ・ホールディングス 三越伊勢丹 ■おわりに
■はじめに
インターネットとモバイルの進化によって、誰でもどこでもインターネットにアクセスできるようになり、消費者行動は大きく変わりました。このような変化に伴い、企業のマーケティング手法が大きく変わったことは皆さんご存知の通りだと思います。消費者が商品を知ってから購入に至るまでの接点が爆発的に増え、かつ多様化していきました。その接点に大きな影響を与えてきたものが、オンライン広告です。 オンライン広告市場が大きな成長を見せてきた要因の一つに、効果測定の容易さがあります。CTR、CVRといった指標により、どの広告がどれほどの成果を出しているのか、数値ベースでリアルタイムに把握できるようになりました。効果測定ができるということは、PDCAサイクルを回しやすいということを意味します。オンライン広告を出稿し、効果測定してクリエイティブ、ターゲット、時間帯、キーワードといった変数を変える。その繰り返しにより、最適化を図ることができるようになったのです。
ただし、これまでそれはオンライン上で完結するビジネスに限られた、限定的な話でした。 広告が消費者のオフラインでの行動に与える影響は数値化できなかったからです。 しかし今
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