Author: ShimizuMari前編では、「リクナビ」などでおなじみの人材採用サービスを手掛ける株式会社リクルートキャリアの4名のマーケターに、マーケティング＆マーケターのあり方について伺いました。後編は、同社のマーケティングオートメーション（MA）導入をサポートした弊社 営業本部の稲垣 亮太、コンサルタント 大里 紀雄を加えた計6名で、目指すUX、今後の展望などについて、意見を交換しあいました。
大里：まずはみなさん、UXデザインに関わるお立場として、UXについてざっくばらんにお話を伺えればと思います。
以前、顧客のWebなどを通じたファーストコンタクトからセールス訪問といった一連の顧客接点をどう構築したら、成約に結び付くかというUXの専門家が発表した研究レポートを読んだことがあります。
でも、今や専門家の研究結果を待つまでもなく、MAやテクノロジーの進化によって、誰でも手軽に顧客行動に関わるデータを入手し、しかも一つひとつのデータの相関性が可視化できるようになっています。
今後も新たなテクノロジーの登場により、ますますUXの可能性が広がり、面白くなってくるのではと見ていますが、みなさんはいかがですか。
松村：同感ですね。当社が手掛ける人材サービス事業においても、転職に対する熱量、サービスに求める価値が多様化する中、いかに細かくセグメントし、適切なコミュニケーションを取っ
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