マーケティングの用語、リードナーチャリングの意味を解説していきます。
リードナーチャリングとは、マーケティングにおいて
見込み客を育成するプロセスを指すマーケティングの用語です。
リードジェネレーションで獲得した見込み客(リード)に対し
メルマガを配信したり、セミナー参加によって
啓蒙・育成していくプロセスになります。
主にB to Bのマーケティングで用いられる施策で
リードナーチャリングを行うことによって
見込み客と良好なプロセスを築いていき、
顧客へと育成していきます。
また、見込み客だけでなく、
既存顧客と良好な関係を継続するためのマーケティング活動も
このリードナーチャリングに含まれています。
B to Bマーケティングの場合、
見込み客(リード)が顕在化してから契約・受注に至るまでの期間が長く
そのため、名刺交換やWebによって創出した見込み客(リード)に対し
メルマガ配信、セミナー開催を行うことで
長期的に、継続的に良好な関係を構築していく必要があります。
リードナーチャリングはB to BとB to Cの高額な案件において必要になるプロセス
リードジェネレーションで獲得・創出した見込み客(リード)に対し
アプローチを段階的に行い、
少しずつ購入意識を育てていくことがリードジェネレーションです。
特にB to Bの分野においては、
企業という集団を相手にしていること
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