アイルランドのResearch and Markets社は、今後のビジネスプロセスに大きな変化を与えるテクノロジーについて、“AIによるCRM及びIoTによるERPの市場概観と市場予測 2017-2022年”レポートを発表した。同社は世界80カ国以上に専門調査分析のネットワークを持つマーケティングリサーチ企業。
企業内でも対顧客においても、今後のビジネスプロセスに影響を与える技術がIoTによるERPとAIによるチャットボットである。IoTソフトウェアとシステムは、人、プロセス、データ、物を一つのリポジトリの中でつなぐ強力な能力によって、ERPソリューションを変える。
この調査は主要なERPベンダーとそのIoT開発、従来のERPからIoTによるERPへの転換、企業全体への影響を検討する。また企業の戦略、チャットボットCRMソリューション、アプリ、サービスなどAIによるチャットボットについて詳しく評価。またチャットボット開発、機械学習の役割、他のAIテクノロジーなどについても分析している。24me、Amazon、Apple Inc.、Cubic Eidoserve Inc. Facebook Inc. Google IBM Watsonなどの主要企業について言及する。
レポートは、スタンドアローンのチャットボットは2022年までに市場の40%に達し、IoT ERPソフト及びサービスは
スポンサーリンク
【アイルランド】AIによるCRM及びIoTによるERP市場予測レポート
起業ニュース総合
コメント