“カスハラ”を正当化する人たち…サービス業の従業員に「ブチギレ」する人が「考えていること」

根性論を押しつける、相手を見下す、足を引っ張る、人によって態度を変える、自己保身しか頭にない……どの職場にも必ずいるかれらはいったい何を考えているのか？
Source: 現代ビジネス

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