良いアプリの7カ条④：もう一度使いたくなる仕組みがある

多くの企業がDX領域に取り組む中で、顧客接点をスマホに求める動きが加速しています。本連載では、アプリ開発で電通と協業しているフラー株式会社にインタビュー。iPhoneの黎明（れいめい）期からアプリを追いかけてきたフラーの山﨑社長に「良いアプリの７カ条」について語ってもらいます（前回の記事は、こちら）。今回は、「良いアプリの7カ条④：もう一度使いたくなる仕組みがある」について解説します。

（企画：電通 8MK局 笹川真、大坪要介、杉山裕貴）

フラー株式会社
デジタル領域で企業の事業支援を行い、主力事業の一つはアプリのデザインと開発。アプリとその市場をきめ細かく分析し、戦略構築からプロダクト開発、グロースまでを一手に手掛ける。同社では、エンジニア、デザイナー、データサイエンティスト、ディレクターからなるクリエイティブチームがさまざまな企業の優れたアプリを生み出している。


フラー代表取締役社長・山﨑将司氏。大学時代からアプリ開発に携わる。長年にわたり国内外のアプリを多数試していて、さまざまなアプリに精通している。アプリ開発においてはスタッフに単なる知識を伝えるのではなく、自分の使用感をもとに的確なアドバイスをしている。


ユーザーが無意識に穴埋めをしたくなる心理を活用する

「アプリをインストールしてもらったが、使われない」というの

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