サービスの理解は改善への第一歩① サービス業におけるサービスとは

サービス業におけるサービスとは何か？　サービス業におけるサービスは、顧客の要求に対して、報酬を目的として提供される物や役務を示します。顧客を満足させるという、奉仕的な要素も持ちますが、報酬を目的としない奉仕活動やボランティアとは大きく異なります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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