商品を見せる前にお客様の話をとことん聞けばアピールポイントが分かって効率がいい

営業活動において、商品やサービスの魅力をしっかり説明したい気持ちは多くの営業マンや技術者に共通するものです。特に、自社の技術や商品の開発に携わってきた人は、その製品の素晴らしさや独自性をアピールしたい気持ちが強くなるでしょう。自社の商品に対する情熱や自信があるからこそ、どんなに小さな特徴でもすべて伝えたくなるものです。しかし、その気持ちを優先してしまうと、結果的に一方的な「売り込み」になってしまう危険があります。営業の場では、お客様のニーズや課題に基づいたコミュニケーションが重要です。自社商品のアピールポイントを一方的に伝えるだけでは、お客様の心をつかむことは難しいのです。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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