多くのEC事業者にとって、重要な販路であるAmazonと楽天市場。競合ひしめく両モールで、顧客に見つけてもらうための鍵を握るのが“物流”だ。どうすれば他社と差別化できるのか。大手家電メーカーの物流担当、Amazonのアカウントマネージャーを経験した株式会社ACROSS 代表取締役 寺岡宏治氏が、EC事業者が乗り越えるべきハードルと物流が果たす“モノを運ぶ”以外の役割について語った。
Source: じん
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物流を制するものがAmazon・楽天市場での競争を制する コスト削減とCX向上を両立する方法とは
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