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ecbeingが自社開発の予約管理システムの提供をスタート。ECサイトと予約の会員情報を一元化
マーケティング最新ecbeing（イーシービーイング）は、自社開発した予約管理システム「RESOMO（リソモ）」提供をスタートした。
会員情報、購買情報、予約情報を同一のサーバーで管理できるため、ECサイトと予約の会員情報を一元化することが可能。ecbeingで開発したECサイトにアドオンすることができる。データを活用して複数チャネルに対し顧客ロイヤルティを向上させるための施策を実施できる。
ECの会員情報を複数チャネルで一元化
さまざまな機能を搭載
「RESOMO」は店舗の予約管理システムのほか、接客のデジタル化、業務時間外の予約受け付け、顧客の予約に対してのリマインド連絡、クーポンの配布など、売上アップに寄与する機能を搭載している。
ECサイトを通じて、店舗の来店予約、セミナーや展示会の参加予約、試着の予約、EC決済した商品の店舗受け取りなどさまざまな用途に活用でき、オムニチャネル化の促進にも寄与する。
在庫管理の機能も備えているため、店頭のタブレットなどで周辺店舗やECの在庫を確認することができる。これにより、商品の取り寄せや顧客の誘導が可能となる。機能やデザインは事業者ごとの用途に合ったカスタマイズできる。
「RESOMO」を活用した予約画面のイメージ
RESOMOの活用イメージ
「RESOMO」を導入すると、ecbeingで構築されたECサイトであればドメイ
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