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【ヤフー店舗は要確認】約39万件のID誤登録問題で「商品が届かない」。「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でトラブル発生
マーケティング最新ヤフーの「Yahoo! JAPAN ID」登録情報システムの不具合によって一部ID登録情報（住所・氏名・電話番号など）が、他のID登録情報（最大約39万ID）に誤って反映された問題が、「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」出店者の業務に影響を与えそうだ。
ID登録情報が誤って反映されたことにより、購入した商品が届かないという事象が発生。「身に覚えのない商品が届いた」などの事象も今後、表面化していく可能性がある。
ヤフーは、「お客さまが該当となるか注文履歴詳細ページをご確認いただき、『氏名住所情報（氏名・住所）』に誤りがあれば、購入ストアへお問い合わせいただき、今後の対応に関してご確認ください」と、ID登録情報が上書きされてしまった可能性のある登録者に対してアナウンスしている。
「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」出店者は、「配送した商品が届かない」「買っていないのに商品が届いた」といった消費者からの問い合わせ対応、配送対応、請求業務への対応などが必要になる。
「Yahoo!ショッピング」でのお知らせ（画像は編集部がキャプチャ）
「Yahoo! JAPAN ID」登録情報システムの不具合とは
7月29日（水）14時06分から8月4日（火）23時50分までの間、ID登録情報（氏名・住所・電話番号など）を編集しようとした一部ユーザーにおいて、修正
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