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自分の「好き！」をカスタマイズして購入できるGoods Luckはこうして生まれた
マーケティング最新日々進化し続けるCX（カスタマーエクスペリエンス＝顧客体験）領域に対し、電通のクリエイティブはどのように貢献できるのか？電通のCX専門部署「CXCC」（カスタマーエクスペリエンス・クリエーティブ・センター）メンバーが情報発信する連載が「月刊CX」です（月刊CXに関してはコチラ）。
昨今、“推し活”として、好きなアイドルやキャラクターを応援する活動が一般的になってきています。そんななか、世界にひとつだけのグッズをカスタマイズして購入できるECサイト「Goods Luck」が、2023年5月21日にオープンしました。
今回は、サイトの立ち上げにも携わっている福井知右氏に、サービス誕生の経緯や特徴について話を聞きました。
【福井知右氏プロフィール】
電通
カスタマーエクスペリエンス・クリエーティブ・センター
アートディレクター／CXプランナー
コンテンツエコシステム研究所所属。広告表現にとどまらない、顧客体験全般のコミュニケーションプランニングを担当している。また、コンテンツ領域においてはマンガやアニメの原作開発も手がけている。読売新聞広告賞、グッドデザイン賞、AD STARSなど。
自分だけのグッズをカスタマイズして作成できる「Goods Luck」
月刊CX：「Goods Luck」の概要について教えて
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