Zendesk、CXに関する年次レポートを発表　日本における対話型コマース実装の遅れが目立つ結果に

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2024.03.14

　Zendeskは、全世界を対象に調査を実施した「カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポート（2024年版）」を発表した。

　今回のレポートでは、日本のCXリーダーの半数以上...
Source: じん