エイチームウェルネスのD2Cコスメ戦略とは？ 顧客接点重視の取り組みを長瀬社長が語る | 通販新聞ダイジェスト

エイチームウェルネスのD2C化粧品は足元で黒字化が続いている。今後はグループ全体のD2C展開をけん引する見通しだ。これまでの取り組みや注力ポイントをまとめる
エイチームの子会社でヘルスケア領域の事業を手がけるエイチームウェルネスは、D2Cの化粧品・スキンケアブランド「lujo（ルジョー）」が投資段階から利益貢献フェーズに転換している。
徹底的なマーケットインで顧客ニーズをとらえた“売れる確信がある商品”を開発・販売し、他事業で培ったデジタルマーケティングスキルとノウハウを注ぎ込むことで、継続的に売り上げが伸びているという。

エイチームウェルネス 代表取締役社長 長瀬拓也氏

機動力に優れたマーケティングで黒字化
同ブランドの今第1四半期（2023年8～10月）は、顧客数の増加と、商品ラインアップの拡充もあって過去最高の四半期売上高を記録したのに加え、2四半期連続で黒字化した。
エイチームグループについては、同じく子会社のエイチームコマーステックが運営していた自転車の通販サイト「サイマ」を昨年3月に譲渡しており、グループのEC・D2C展開はエイチームウェルネスのコスメが軸になりそうだ。
エイチームウェルネスを率いるのは、女性向け生理日予測・体調管理アプリ「ラルーン」（※編注：ラルーン事業は2月1日、メドレー社に譲渡）や「ルジョー」の事業責任者を務め、昨年10月下旬

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