「業務を引き継げない」担当者の課題と対策

企業の適切な運用に際した課題感を表す言葉として、属人化や省人化、省力化といった表現があります。現代におけるそうした課題への対策としては、人材の調整だけではなく、多種多様なツールへの置き換えも考えられます。同時に、その置き換えもしくは、リソースの追加や調整に際しては、その対象が人かツールであるかを問わず、スムーズで効果的な業務の引き継ぎが必要ですが、このプロセスは時に難航することがあります。特に「業務を引き継げない担当者」が直面する課題は多岐にわたります。課題を残したままの業務の引き継ぎは、プロジェクトの遅延や品質の低下にもつながり、最終的には顧客満足度にも影響します。そこでこの度は、引き継ぎに際した課題と、それに対する有効な対策について検討します。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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