買い物客のロイヤルティを勝ち取るため、新商品や限定商品への会員限定アクセスを提供するブランドが増えている。
ストリートウェアアパレル小売のキス（Kith）は、3階層のロイヤルティプログラムを1月末に開始した。このプログラムには、カスタム商品や新アイテムなどへの独占アクセスのようなインセンティブが用意されている。アクセサリー小売のクレアーズ（Claire’s）は11月にロイヤルティプログラムを再始動し、新たに新アイテムやコレクション発売へのVIPアクセスを謳うようになった。D2C子供服ブランドのハンナアンダーソン（Hanna Andersson）が9月に開始した初のロイヤルティプログラムは、会員が新商品に早期アクセスや限定商品の独占アクセスを提供している。
長いあいだ、顧客のロイヤルティは割引やポイントなど交換可能な通貨で定義されてきたが、これには多くの費用がかかることがある。最近のロイヤルティプログラムは、商品への独占アクセスのように、金銭的なインセンティブだけでなくエモーショナル（感情的）な価値がある特典がトレンドになっていると、戦略マーケティングインサイトプラットフォームのスーズ（Sooth）の創設者イアン・ベアー氏は言う。また、商品への独占アクセスを許可することで小売企業は貴重なフィードバックを得て、在庫をコントロールできるという利点もある。
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ロイヤルティ プログラムの最新トレンドは、「エモさ」を生めるかどうか？：商品への独占アクセスを提供するブランドが増加
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