今回は、気くばりをするうえでの前段階――つまり、気くばりをするうえで土台となるポータブルスキルと心のもちようについて解説します。ポータブルスキルとは「聞く」「表情」「整える」、何の仕事をするうえでも必要なことです。心のもちようとしては「自分軸」「感謝」を指します。この5つのスキルを身につけることで、気くばり力も格段に上がります。
Source: ダイアモンドIT
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気配りがうまい人とヘタな人は何が違う？差を生む「5つのスキル」とは – ニュースな本
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