教育機関にも健康診断が必要？

私たち株式会社マインドシェアは、これまで多くの顧客満足度調査(CS調査)を手掛けてきました。「顧客満足度調査って何？」をわかりやすく伝えるために、よく「人間でいう健康診断ですよ」と説明することがあります。どこが元気なのか、どこか不調なのか、どこがこれから痛くなりそうなのかそれを定期的に調査する、まさに健康診断です。CS調査は、飲食店・アパレル・ホテルなどBtoCの企業で実施されています。実際に調査に協力した経験のある方もいるでしょう。※BtoC：Business to Consumerの略。企業・団体が一般消費者を対象にしたビジネス形態続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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