創業から丸40年のコストコは世界の小売業者の中でウォルマート、Amazonに次ぐ第3位の位置にあり、日本最大の小売業者であるイオンの3倍もの規模を誇ります。そんなコストコについて、長らくコストコ会員だという研究者のブライアン・レーラー氏がどのようにして従業員や顧客を満足させつつ、全製品を低価格で販売しているかについて見解を述べています。
Costco Capitalism - Bryan Lehr
Source: グノシー経済
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コストコはなぜ小売業者のトップを争う位置を獲得できたのか？
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