置き配利用率は7割弱でコロナ前の2.5倍に。受け取りは玄関派？ 宅配ボックス派？【ナスタ調べ】

置き配利用時のトラブルはこの1年で26.8ポイントの大幅減少。
ナスタは、「置き配に関する実態調査」を実施した。本調査は2019年から毎年実施しており、今回で第6回となる。
国土交通省の調査によると、宅配便の再配達率は2023年4月調査時点で11.4%。国は2024年度に再配達率6.0%を目指しており、置き配サービスや宅配ボックスの普及を促している。
置き配サービスの利用率は67.3%、4年連続
Source: グノシー経済

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