価値あるカスタマーエクスペリエンス(CX)を提供するために心がけることとは

カスタマーエクスペリエンス(CX)とは、顧客が商品やサービスを購入する前の段階から、購入後のサービスまで、あらゆる場面で顧客が感じる体験のことです。顧客の満足度やロイヤルティを高めるためには、価値あるCXを提供することが重要です。価値あるCXを提供するためには、こんなことに目を向けると良いと思います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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