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JALグループのECモール「JAL Mall」、EC基盤に「ecbeing」を採用して構築・運用
マーケティング最新日本航空（JAL）とグループ会社のJALUX（ジャルックス）が2023年5月にオープンしたECモール「JAL Mall（ジャルモール）」。JALグループによる通販サービスと外部企業の出店で構成する「JAL Mall」は、ecbeingのEC構築プラットフォーム「ecbeing」で構築した。ecbeingが11月8日に公表した。
「JAL Mall（ジャルモール）」のトップページ
日本航空とJALUXによると、「グループ内に複数のECサイトがあり目的のサイトが探しにくい」「会員基盤が活用されていないため複数のアカウントを作成する必要がある」「自社商品を中心に扱っているためトレンド商品をスピーディに拡充できない」といったグループECサイトの運営に課題があった。
約3000万人のJALマイレージバンク（JMB）会員に対して航空以外の日常生活でサービスを提供し、マイルの「ためる」「つかう」領域を拡大する「JALマイルライフ構想」を推進するために、ECモール型での新規サイト構築を決断。物販を手がける出店企業の商品を購入できる“買い物の場”を提供し、全店舗でマイルが貯まり使えるようにした。JMB会員基盤とECモールの連携を実現、JMB会員は新しくアカウントを作成する必要なくECモールを利用できる。
ecbeingは「JAL Mall」のポイントとして次の3点をあげている。
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