チェンジマネジメントのナレッジがマネジャーの役割を強化する
事業環境が変化すれば、それに適応すべく企業も変化していきます。この変化のプロセスには様々な乗り越えなければならない壁が待ち受けています。 ところで、組織文化には、大きく外的適応の機能と内的統合の機能の2つがあると言われています(Schein, 1985)。企業が事業環境の変化に適応するとき、その適応プロセスに組織文化もスコープに入れる、いや、含めなければならない理由は組織文化が持つこの2つの機能があるからなのだと思います。 組織が成功を重ねていくことはありたい姿でしょう。一方で、その成功の積み重ねが既存の組織文化に強い慣性力を与えるようになり、組織メンバーの中に既存の価値観や組織文化への執着を強め、さらにそれが組織の集団としての凝集性や規範として人々へ作用するようになって、知らず知らずのうちに自ら変化し適応していく力を抑え込んでしまうという側面もあるように思います。強い組織文化が機能するときもあれば、逆機能することもあるということです。このことを認識すると、何らかの変革を進めるときに、特に組織文化が逆機能的に作用している状況下では、「チェンジマネジメント」が組織文化をその対象として扱うことが必要になるのだと思います。 そう書いておきながら何なのですが、チェンジマネジメントを学んでいくと、そもそもチェンジマネジメントは組織文化の as is → to be をマネージするものなのだ
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