デジタル化やDXを適切に進めるための前提となる「ITサービスマネジメント（ITSM）」。その本質をよりよく理解するために、毎回1つのワードを取り上げ、「ePlugOne」的視点で解説する記事です。今回のテーマは「サービスバリュー・チェーン」。※そもそも「ePlugOne」とは……という方はこちらもお読みください！続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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「ePlugOne」的ワード解説（4）「サービスバリュー・チェーン」
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