購入者からパートナーへ。「サステナブルカスタマー」がビジネスを変える！

持続可能な社会の実現に向けて、あらゆるビジネスにおいて“サステナブル”というキーワードが注目されています。

しかし、多くの企業を悩ませているのが、「サステナブルな社会に向けての社会貢献活動と、事業性をどうやって両立させるのか？」という課題です。

本記事では、電通の独自調査から判明したデータとともに、企業がアプローチすべき新たな顧客群「サステナブルカスタマー」という概念を紹介します。

企業と生活者による「回収・リサイクル活動」を企業のビジネス成長に直結させる、新たなマーケティングフレームワークとはどんなものなのか？電通サステナビリティコンサルティング室の堀田峰布子が迫ります！


＜目次＞
▼ロイヤルカスタマーの次の概念。「サステナブルカスタマー」とは何か？

▼「動脈産業」と「静脈産業」をつなぐ！サステナブルカスタマーの存在

▼生活者の2割はすでに「サステナブルカスタマー」である

▼モノと情報が循環するプラットフォームの構築へ！

▼生活者はサーキュラーエコノミーを一緒に回す“パートナー”だ





ロイヤルカスタマーの次の概念。「サステナブルカスタマー」とは何か？


多くの企業では、環境活動、寄付活動、ボランティアといった社会貢献活動を、CS

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