自分たちの提供するサービス・事業の、お客様が誰であって、その市場がどこにあるのか把握することが大事です。では把握したお客様や市場はずっと変わり続けず、一定のものでしょうか。ITコーディネータの学ぶIT経営推進プロセスガイドライン（PGL）では、「顧客・市場を明確にし，何を望んでいるのかを把握し，顧客の現在と将来にわたる要求と期待を確認すること（一部略）」とあります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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現在と将来のニーズは変化していく（IT経営）
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