経営コンサルティングと経験デザインの間、サービスデザインとは何か？

経営コンサルティングとサービスデザイン、経験デザインはどんな点が違うのか？経営コンサルティングと経験デザインの違いを理解すれば、この二つの領域が相互作用するように見えるサービスデザインをよりよく理解できるようになるだろう。経営コンサルティングは「供給者」の「経営」をコンサルティングして高度化するという意味だ。経験デザインは「ユーザー」の「経験」をうまくデザインしようということだ。経営コンサルティングは主に供給者の経営戦略に焦点を当て、経験デザインは主にユーザーの経験に重点を置く。その点について説明したい。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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