9月10日（日）：産業の高度化と「コト」市場での付加価値の創出⑤

最近は日経産業新聞のコラム「労働市場の未来予測」に端を発して、「コト」市場での付加価値の創出について話をしてきましたが、本日あたりで一区切りの予定です。これまでの数回は私たちのような「コト」を提供するサービス業での付加価値の生み方として、「サービスの特性を創意工夫によって裏返す」観点、マーケティングの7Pにおける「People（担当者）」、「Process（提供手順）」、「Physical Evidence（知覚可能な物的環境・品質）」、そこから派生して「プロセスエコノミー」などに触れました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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