顧客行動にこそ、イノベーションの種がある

イノベーションとは「現在の当たり前」を否定し「未来の当たり前」を創出すること。つまり、「新しい体験」を創出することこそがイノベーションだ。スティーブ・ジョブズは「顧客に何が欲しいかを聞いて、それを与えようとするだけではいけない。完成したときには、彼らは何か別の物を欲しがるだろう」といった。未来の顧客が体験することを先取りし、それを現実のものとして提供することが重要なのだ。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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